Technologie : Les géants du WEB, une histoire et des chiffres gigantesques aux 4 coins de la planète

Actuellement, nous vivons dans un environnement digital qui est en constante évolution. Une évolution qui a marqué l’ histoire et les opportunités sur différents canaux de communication on-line et off-line et surtout par ses stratégies (e-)business. La nouvelle technologie est un progrès technique qui au cours des décennies, des inventions et des découvertes ont changé le cour de l’histoire. Non seulement, elle a bousculé les croyances mais elle fait avancer les connaissances. Même si la technologie n’est pas toujours gage de progrès, on peut tout même souligner son développement aux 4 coins du monde. Avec l’avènement d’internet, l’entreprise a vu son environnement transformé et des (nouveaux) acteurs ont saisi l’opportunité pour être le leader sur le marché international.

Entrée furtivement dans notre société, la technologie a cassé toutes les codes. En quelques temps la société a remis en question toutes les théories philosophiques de la vie, de la civilisation et des progrès techniques. Les questions fusent, les doutes subsistent, les réflexions se poursuivent et les évolutions se créent : Internet, le cinéma et la voiture électrique…Eh oui, l’innovation et l’arrivée de nouvelles technologies entraînent parfois des réactions surprenantes. Comme le raconte l’historien Thomas Snégaroff dans ce court extrait du média en ligne Brut et du grand groupe automobile Volkswagen.

L’entrée de la GAFA dans l’économie mondiale a littéralement changé la vision du monde. Ces grandes sociétés, regroupées sous l’abréviation « GAFA » (Google, Amazon, Facebook, Apple), dominent aujourd’hui les paysages médiatiques et technologiques qui nous entourent. Leur puissance s’est développé à l’international grâce aux projets, aux produits et aux services. Vecteurs d’informations et de tendances, ces sociétés sont dirigées par des acteurs du numérique charismatiques, qui font parler d’eux sur la toile. C’est la (r)évolution technologique comme dirait la GAFAM :

L’empire Google avec 22 ans d’existence est une figure majeure dans le monde informatique. Il est surtout connu pour son moteur de recherche le plus utilisé dans le monde. Il bénéficie d’une popularité sans pareille avec plus d’un milliard de pages référencées. Il a suffit de ses quelques années pour que Google envahissent tous les secteurs. Mais savez-vous comment cette société gère son business ? Leur stratégie se repose sur plusieurs canaux de communication (on-off-line) dont la publicité. Il faut dire que c’est la première régie publicitaire mondiale. Mais pas que, vous connaissez sans doute Youtube avec ses 4 milliards de vues, Android avec ses logiciels sur les téléphones mobiles mais aussi google chrome avec son premier navigateur web. La liste est longue mais ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que la firme développe des drones, du cloud avec google drive ou encore leur ambition sur la santé via le transhumanisme. Ce qui est c’est qu’on retrouve quasi les mêmes intérêts chez son concurrent Amazon à quelques différences près.

Ou de loin ! Car Jeff Bezos le fondateur d’Amazon part sur ses 27 années d’existence avec une ambition tout autre. Celui de conquérir l’au delà : la colonisation du système solaire « car bientôt la terre sera trop petite pour l’humanité ». Fidèle à sa devise originelle (“work hard, have fun, make history”), ce géant du e-commerce continue d’écrire l’histoire d’une success story basée sur une recette simple  » si ça s’achète, alors Amazon le vends « .#retaillers Cette société mise sur une stratégie personnalisée, la satisfaction client (aussi appelé stratégie costumer centric). Comprendre les besoins des personnes tout en privilégiant les innovations technologiques, c’est ce qui compte et ce même s’il faut tenir tête à la concurrence. L’expérience d’Amazon n’en finit pas, les drônes, le cloud computing, l’activité d’hébergement Amazon Web Services. En étant on-line et off-line, les consommateurs bénéficient des achats simplifiés et réalisable sous 24h/24. En combinant une présence online et offline, les enseignes traditionnelles permettent en effet aux consommateurs de bénéficier du meilleur des deux mondes : Achats simplifiés, et réalisables 24h/24. En France, il est devenu le leader incontesté du commerce en ligne avec une moyenne, de 16 commandes effectuées par an selon Kantar Worldpanel. Une entreprise qui cartonne, ce que son concurrent Facebook ne peut pas nier.

Il y a de quoi mais ce n’est pas ce qui fait peur à Facebook. Non seulement c’est le plus jeune avec 16 ans d’existence, mais sans doute le plus rapide en terme d’innovation technologique. Elle est devenue en quelques années le réseau social le plus populaire incluant Instagram, Messenger et WhatsApp. Ces quatre réunies dépassent les 3 milliards d’utilisateurs mensuels. (quand même 1 tiers de la planète). Une tendance qui peine à évoluer par les scandales sur le partage de données. Une affaire que son fondateur Marc Zuckerberg n’a pas échappé en mettant au cœur de sa stratégie : le respect de la vie privée. Même si sa principale mission est de “donner aux gens le pouvoir de partager et faire que le monde soit plus ouvert et connecté”. C’est un écosystème complet d’applications impactant nos vies, en mode connecté ou non, d’ordre personnel et professionnel. Aujourd’hui, Facebook veut conquérir le monde en préparant le télétravail du futur, qui est entre autre le virtuel. (NDLR : Il faut dire que Pokémon Go ne leur a pas échappé). Et tout ça à la vue de la concurrence qui n’est tout autre qu’Apple.

Apple, l’un des cadets fête ses 44 ans cette année. Comme son ennemi, il se projette sous une autre forme de réalité virtuelle. En effet, la marque à la pomme est en préparation de ses futures lunettes de réalité augmentée. Comme l’indique le journal du geek, ses lunettes remplaceraient probablement les téléphones. Bien évidemment, si c’est le cas, il faudra attendre 2022 pour les (futurs) intéressés. Mais pour revenir à ces 10 dernières années, la marque ne cesse d’évoluer. Iphone, Ipad, Ipod, Macbook, Apple Watch, TV & Music, beaucoup d’évolution qui n’échappe à son public. Chaque année, elle mise sur plusieurs innovations avec un design quasi-intouchable. Sans doute, la preuve d’une marque unique, avec une segmentation du marché assez varié et d’une stratégie ciblée. En effet, les attentes des consommateurs et les parts de marché varient en fonction des continents. Elle est aussi connue pour sa communication bien différenciée à l’inverse de son concurrent Microsoft. Ce qui plaise sans doute à ses fans.

Microsoft avec 45 ans d’existence a développé sa stratégie par la communication unifiée. Ce géant domine encore et toujours le marché de la technologie avec logiciel tels que Zoom, Skype, Office ou encore son processeurs Windows 10. Aussi connu chez le grand public que les professionnels, la marque n’ a jamais cessé d’améliorer ses configurations. Comme tous ses concurrents, la marque n’échappe pas aux critiques sur la sécurité des données de ses clients.

Bien que la liste est longue, on peut dire que de l’autre côté de l’Atlantique et partout ailleurs comme en France, des entreprises sont en train de réinventer la façon de faire de l’informatique et un vaste projet sur la santé est en étude chez tous ses Géants du Web. Qu’ils s’appellent Amazon, Facebook, Google, Netflix, LinkedIn ou TikTok.

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